Rhonexpress Partnership | The smart link

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Le système organisationnel de la boîte et le déroulement de ses opérations

Dans de la société, la CFTA Rhône délègue et assure la vérification, la rentabilisation et l'entretien technique. Les filiales VINCI et CDC Infrastructure de leur côté assurent les opérations de financement, de création et de construction. Tous les jours de l'année, les départs avec Rhônexpress (site web) se font chaque quart d'heure et chaque demi-heure de 4h25 à 6h et de 21h à minuit, 365 jours par an. Les prestations sont de ce fait disponibles même au cours des fins de semaine et les jours fériés. Rhônexpress œuvre sous l’égide de trois associés : 36,60 % des actions sont détenues par CDC Infrastructure, tandis que le Réseau Vinci a racheté les 35.20 %. Le Groupe Transdev, pour sa part, détient les 28,20 % qui restent.

Quel que soit le procédé de contact utilisé pour entrer en contact avec le service client, une réponse parvient rapidement. Le voyageur peut choisir d'utiliser la correspondance postale, les MP sur Facebook, les mails ou passer un coup de fil. L’entreprise Rhônexpress est sûre qu'entretenir une bonne relation client est un axe primordial de différenciation. Elle prévoit de ce fait d'innover au niveau des services afin d'offrir à chaque passager une expérience agréable et relationnelle. Les passagers ont la possibilité d’acheter leurs billets sur le Web et sur les plateformes mobiles de la boîte. La validité de ce billet électronique est de 1 an. Arrivé sur place, l’agent de bord délivre le billet définitif à garder pour le prochain voyage. Des prestations haut de gamme sont proposées par Rhônexpress. Elle s’assure de répondre aux besoins de sa clientèle, que ce soit en matière de confort logistique ou de services.

Le voyage à bord du Rhônexpress est possible grâce à l'acquisition d'un billet au distributeur automatique ou la présence à la station de montée, car la réservation au préalable n’est pas impérative. La société tend vers des valeurs de performance, d'aide, de confort mais aussi d'efficacité. L'entreprise travaille aujourd'hui au renforcement des prestations proposées, à l'amélioration des étapes du parcours client et à faire la différence. Pour satisfaire les attentes des voyageurs, l'équipe de Rhônexpress leur propose de souscrire à une Garantie Ponctualité. Il s'avère uniquement nécessaire de compléter le formulaire remis par l’agent de bord.

L'offre de ticket anticipé du tramway : informations importantes à connaître sur l'achat

Une offre novatrice exclusivement disponible sur Internet vous d'effectuer l'acquisition de votre titre de transport aller et retour préalablement. Vous organisez ainsi vos déplacements futurs et obtenez une remise avec la boîte. Pour faciliter vos voyages et optimiser la gestion de votre programme, Rhônexpress vous suggère différents moyens afin d'acheter facilement vos tickets. L’utilisation change selon le type de ticket anticipé que vous avez lors de la réservation. Ils sont valables un à deux mois après l’acquisition et la distribution des e-ticket par Rhônexpress se fait uniquement sur le Web et ils sont remboursables.

Liaison Rhônexpress Aéroport Saint-Exupéry - Lyon dans l’App Store

Liaison Rhônexpress Aéroport Saint-Exupéry - Lyon dans l’App Store

La facilité d'accès aux services proposés par la boîte et de RhônexpressLes passagers peuvent acquérir leurs billets sur le Web et sur les sites mobiles Rhônexpress (Apple) Cet e-ticket est utilisable......

Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

L’achat d’un ticket au distributeur automatique ou la présence à la station de montée est suffisant pour voyager à bord du Rhônexpress (découvrez ici), car la réservation au préalable n’est pas obligatoire.......